Tickets. Met of zonder het hotel.
.
.
Wij nemen de bescherming van uw persoonsgegevens serieus. Hieronder informeren wij u welke persoonsgegevens worden verwerkt wanneer u onze websites bezoekt en een bestelling plaatst, voor welke doeleinden dit gebeurt en welke rechten u heeft.
Ticketpool
Eigenaar: Holger Miebach
Thurner Str. 30
51069 Köln
Duitsland
E-Mail: info@ticketpool.de
Tel: +49 (0)221 8026 2222
Contact / Colofon:
contact.php
Wanneer u onze websites bezoekt, worden technisch noodzakelijke verbindingsgegevens verwerkt. Hieronder kunnen met name het IP-adres, datum en tijdstip van toegang, de opgevraagde pagina, browsertype, besturingssysteem en de hoeveelheid overgedragen gegevens vallen.
Voor zover noodzakelijk vindt deze verwerking plaats om onze online diensten veilig en betrouwbaar beschikbaar te stellen op grond van art. 6 lid 1 onder f AVG. Ons gerechtvaardigd belang ligt in de technische beschikbaarheid en beveiliging van ons aanbod.
Als u per e-mail of via een contactmogelijkheid op onze website contact met ons opneemt, verwerken wij de door u verstrekte gegevens om uw vraag te behandelen.
Voor zover uw vraag betrekking heeft op een overeenkomst of bestelling, vindt de verwerking plaats op grond van art. 6 lid 1 onder b AVG. In andere gevallen is de verwerking gebaseerd op ons gerechtvaardigd belang om vragen te behandelen overeenkomstig art. 6 lid 1 onder f AVG.
Wanneer u bij Ticketpool tickets, reispakketten of andere diensten bestelt, verwerken wij de gegevens die nodig zijn om de bestelling uit te voeren. Dit betreft met name:
De verwerking vindt plaats voor het aangaan en uitvoeren van de overeenkomst op grond van art. 6 lid 1 onder b AVG en voor het voldoen aan wettelijke verplichtingen op grond van art. 6 lid 1 onder c AVG.
Wij gebruiken deze gegevens uitsluitend voor zover dit noodzakelijk is om uw bestelling te verwerken, met u te communiceren, de betaling af te handelen, tickets te leveren of beschikbaar te stellen en aan wettelijke verplichtingen te voldoen.
Als u een betaalmethode gebruikt waarbij een externe betaaldienstverlener betrokken is, in het bijzonder PayPal, worden de voor de betalingsverwerking noodzakelijke gegevens doorgestuurd naar de door u gekozen betaaldienstverlener. De verwerking vindt plaats ter uitvoering van de overeenkomst op grond van art. 6 lid 1 onder b AVG.
Bank- of creditcardgegevens die rechtstreeks op de website van een betaaldienstverlener worden ingevoerd, worden in beginsel door die dienstverlener verwerkt. Daarnaast zijn de privacyverklaringen van de betreffende betaaldienstverlener van toepassing.
Wanneer tickets of documenten per post of via een bezorgdienst worden verzonden, verstrekken wij de voor de bezorging noodzakelijke gegevens aan de betreffende dienstverlener. Voor elektronische levering gebruiken wij het door u opgegeven e-mailadres.
De rechtsgrond is art. 6 lid 1 onder b AVG.
Persoonsgegevens worden alleen verstrekt wanneer dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de overeenkomst, wanneer een wettelijke verplichting bestaat, wanneer u toestemming heeft gegeven of wanneer een andere wettelijke grondslag dit toestaat.
Ontvangers kunnen met name betaaldienstverleners, bezorgdiensten, hosting- en IT-dienstverleners, alsmede overheidsinstanties of andere organisaties zijn wanneer een wettelijke verplichting tot verstrekking bestaat.
Volgens de huidige technische inrichting gebruikt Ticketpool geen analyse- of marketingcookies.
Voor zover het technisch noodzakelijk is informatie op uw apparaat op te slaan of te raadplegen om een door u uitdrukkelijk gevraagde functie van onze online dienst te leveren, gebeurt dit binnen de wettelijke voorwaarden van § 25 lid 2 TDDDG.
Als in de toekomst niet-noodzakelijke cookies of analyse- of marketingtechnologieën worden gebruikt, gebeurt dit alleen nadat u daarover passend bent geïnformeerd en – voor zover wettelijk vereist – vooraf toestemming heeft gegeven.
Wij bewaren persoonsgegevens alleen zolang dit noodzakelijk is voor het betreffende doel of zolang wettelijke bewaarplichten gelden.
Voor zakelijke documenten gelden met name de wettelijke handels- en fiscale bewaartermijnen. Boekingsstukken worden in beginsel acht jaar bewaard, handels- en zakelijke correspondentie zes jaar en bepaalde boeken, registraties en jaarrekeningen tien jaar.
Zodra het betreffende doel vervalt en wettelijke bewaartermijnen zijn verstreken, worden de gegevens verwijderd, tenzij een andere rechtsgrond verdere opslag vereist of toestaat.
Onder de wettelijke voorwaarden heeft u met name de volgende rechten:
Wanneer de verwerking op uw toestemming berust, kunt u die toestemming op ieder moment voor de toekomst intrekken. De rechtmatigheid van de verwerking vóór de intrekking blijft hierdoor onverlet.
Op grond van art. 77 AVG heeft u het recht een klacht in te dienen bij een toezichthoudende autoriteit voor gegevensbescherming als u van mening bent dat de verwerking van uw persoonsgegevens in strijd is met de AVG.
Wij treffen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, onbevoegde toegang en onbevoegde wijziging.
Wij passen deze Privacyverklaring aan wanneer onze online diensten, de gebruikte technische procedures of de wettelijke vereisten wijzigen.
Stand: oktober 2026
